Corriger des anomalies
Résoudre des bugs ou des dysfonctionnements qui gênent vos utilisateurs.
Services / 10
Maintenance & support
Garder vos sites et applications fiables, sécurisés et à jour dans la durée, et les faire évoluer selon vos besoins.
CorrectifsMises à jourSécuritéPerformanceMonitoringSupportÉvolution continue
01
Les besoins auxquels ce service répond
Les situations les plus fréquentes qui amènent une entreprise à lancer ce type de projet.
Rester à jour et sécurisé
Appliquer les mises à jour et corriger les failles avant qu’elles posent problème.
Reprendre un projet existant
Assurer la suite d’une application développée par une autre équipe.
Faire évoluer l’outil
Ajouter des fonctionnalités au fil des besoins de l’entreprise.
02
Comment nous travaillons avec vous
Les tâches menées ensemble, du premier échange à la mise en production.
- 01
État des lieux
Audit du code, de l’hébergement, des dépendances et des points de risque.
- 02
Cadre de support
Définition du périmètre, des priorités et du mode de demande.
- 03
Correctifs urgents
Traitement des anomalies bloquantes et des risques de sécurité.
- 04
Maintenance régulière
Mises à jour, sauvegardes, surveillance et optimisation des performances.
- 05
Évolutions
Nouvelles fonctionnalités planifiées et livrées par étapes.
03
Livrables et collaboration
Ce qui est livré
- Audit initial et liste des risques
- Correctifs et mises à jour appliqués
- Surveillance et suivi des incidents
- Évolutions planifiées
- Historique des interventions
Ce dont nous avons besoin de votre part
- Les accès au code, à l’hébergement et aux outils
- La documentation existante, même partielle
- La liste des problèmes connus et des priorités
- Un interlocuteur pour remonter les demandes
Le périmètre exact, le planning et le budget sont définis avec vous après l’analyse du besoin. Chaque projet est cadré individuellement.
Vous avez un besoin de ce type ?
Décrivez votre contexte et vos objectifs : nous préparons un premier échange concret autour de votre projet.